Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés.

Délais de livraison
Maurice : 9 à 14 jours ouvrables.
Commandes internationales : les délais de livraison varient selon la destination. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour les zones éloignées.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement ou les retards de transporteur.

Méthodes d'expédition
Nous travaillons avec un réseau de transporteurs internationaux fiables, sélectionnés en fonction de la rapidité de livraison et de leur rentabilité. Les frais d'expédition sont sujets à modification en fonction des mises à jour officielles des tarifs des transporteurs.

Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir quelques jours pour que les informations de suivi deviennent actives.

Douanes et droits
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation ou des taxes à l'arrivée. Ces frais sont la seule responsabilité du client. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement.

Adresse erronée
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de passer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à ilorashop.mu@gmail.com. Nous pouvons corriger les adresses gratuitement avant l'expédition. Une fois le colis en transit, les changements d'adresse sont difficiles, coûteux et non garantis.